HORIZONT vom 21.02.1992
Report: Investitionsgütermarketing
Kundenzufriedenheit durch integre Produkte
Folgt man Professor Karl-Heinz Strohmann, Berlin, dann kreist die Diskussion im Investitionsgütermarketing im wesentlichen um den Begriff der Kundenzufriedenheit. Das gilt für die Marketingwissenschaft wie für die Marketingpraxis. Strohmann führt aus, warum dieses Thema auch in Zukunft ganz oben auf der Tagesordnung stehen wird.

Ausschlaggebend für die vielfältigen Aktivitäten in den Unternehmen wie für zahlreiche Studien zum Problem der Kundenzufriedenheit sind zwei zentrale Gründe: Zum einen die Intensivierung des internationalen Wettbewerbs und zum anderen die Notwendigkeit
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HORIZONT vom 28.02.1992
Unternehmen
AirPlus Eurocard: Kooperation der Großen

Ho. Frankfurt - Am kommenden Dienstag präsentieren die Top-Manager der Kooperationspartner Lufthansa AirPlus, Deutsche Bank, Dresdner Bank und Eurocard im Frankfurter Airport Club mit der AirPlus Eurocard ein neues Kreditkartenkonzept für die Zielgruppe
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HORIZONT vom 06.03.1992
Meinungen und Standpunkte
Elefantös

Wü. Was hat ein Elefant auf dem Rollfeld des Frankfurter Airports zu suchen? Ist doch klar: Erstens handelt es sich um einen Jumbo und zweitens um ein Sandwich-Männchen, das für die neue Kreditkarte Lufthansa AirPlus Reklame läuft. Warum ist der
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HORIZONT vom 06.03.1992
Unternehmen
Offerte für Vielflieger
Lufthansa-Kreditkarte für mehr Kundenbindung

We. Frankfurt - Die Deutsche Lufthansa AG, Köln, hat für dieses Jahr ein umfangreiches Kundenbindungsprogramm entwickelt, in dem auch die jetzt vorgestellte AirPlus-Karte eine Rolle spielt. Mit ihr hofft das angeschlagene Unternehmen, die Zielgruppe der
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HORIZONT vom 15.05.1992
Unternehmen
Reisemagazin soll Kundenbindung erhöhen
Club Med: Italienisches Konzept auch für Frankreich und Deutschland / Kundenkarte Millesia im Test

Düsseldorf - Anfang Juni gibt der Club Méditerranée die erste deutschsprachige Ausgabe des Kundenmagazins "Med" heraus. Mit einer Auflage von zunächst 130 000 Stück sollen, so Kurt Niclaus, Geschäftsführer Deutschland, in erster Linie Altkunden enger an
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HORIZONT vom 15.05.1992
Agenturen
Discount per Karte: BBDO promoted Pepsi

uli. New York - PepsiCo. startet zusammen mit BBDO New York die längste Sommerkampagne (16 Monate) seiner Firmengeschichte: "Gotta Have It" basiert auf einer gleichnamigen Karte, die den Teilnehmern Ermäßigungen auf die Produkte der Promotionpartner
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HORIZONT vom 22.05.1992
Direktmarketing
Flexible Kundenbeziehung im Zentrum
HORIZONT-Gespräch mit Reimer Thedens zu den Inhalten des Montreux- Symposiums

Montreux - Die neue Struktur des Montreux-Symposiums 1992 hat sich als sinnvoll erwiesen. Während die früheren Veranstaltungen den roten Faden vermissen ließen, wurde diesmal branchenübergreifendes Managementwissen im Direktmarketing-Kontext geboten. Im
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HORIZONT vom 10.07.1992
HORIZONT International
Elektronik im Supermarkt
Procter & Gamble führt "Vision Value Club" ein

uli. Cincinnati - Procter & Gamble will in diesem Jahr im amerikanischen Einzelhandel ein elektronisches Marketing-System einführen, das ein genaueres Bild über die Kaufgewohnheiten der Konsumenten vermittelt. Wichtigster Aspekt: In-Store-Promotions
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HORIZONT vom 31.07.1992
HORIZONT International
Service im Vordergrund
Automobilhersteller forcieren Händlertraining

Von unserer New York-Korrespondentin Ulrike Howe New York - Die amerikanischen Automobilhersteller setzen in jüngster Zeit verstärkt auf Verbraucherservice und bringen dies auch in ihrer Publikumswerbung zum Ausdruck. Parallel dazu wurden die
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HORIZONT vom 31.07.1992
Unternehmen: Produkte, Märkte, Marketing
Volkswagen sucht den Kontakt zum Kunden

Ho. Wolfsburg - Nach knapp einjähriger Testphase führt die Volkswagen AG mit dem "Direkten Draht zum Service" ein Instrument der Kundenbetreuung ein, das sich in ihr Customer Satisfaction Program (CSP) einfügt. Unter der Servicenummer 0130/3102 können
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