Der Mythos Marke wankt

Handelsmarken bedrohen zunehmend die Stellung der Markenartikel

Kurzfassung Damit Marken auch in Zukunft bei Verbrauchern „markieren“, müssen sie wieder viel deutlicher in Dialog mit ihren potenziellen Kunden treten und erlebbarer werden. Vertrauen und Loyalität gehen vor allem im Food-Segment zurück, wo Marken wenig produktseitige Differenzierung bieten oder ein relevantes Leistungsversprechen fehlt. Insbesondere die Eigenmarken des Handels nutzen in einigen Branchen immer stärker die vermeintlichen Schwächen der Markenartikler. Allein die POS-Präsenz bietet dem Handel eine herausragende Bühne für die Inszenierung seiner Mehrwert-Eigenmarken. Markenartikler können an den Rand gedrängt werden, wenn sie die aktive Rolle einer intelligenten Verbrauchersprache aus der Hand geben. Abstract To maintain their branding power for the future, brands need to enter into a dialogue with their potential customers much more and become a true ‘brand experience’. Trust and loyalty are going down especially with food categories, where brands offer little product differences or fail to claim relevant product promises. Retail brands most notably make use of the branded companies’ alleged weaknesses in some industries. Their high profile at the POS provides an outstanding stage for presenting their private labels with an added value. Branded companies can get pushed aside if they give away their active role of intelligently talking to the consumer.

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