Kundenwissen als Schlüssel

Interdisziplinäres Innovationsprozessmodell für bedürfniszentrierte und zielgerichtete Innovationen und Renovationen

Jedes Unternehmen braucht Innovationen. Dies gilt auch für den Gesundheitssektor, der aufgrund des demographischen Wandels und der technischen Weiterentwicklungen stetig wächst. Doch wie findet man Neuerungen, die die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden befriedigen? Die Gruppe Nymphenburg hat das Motiv- und Entscheidungsmodell Limbic in ein neu entwickeltes Innovationsprozessmodell integriert und im Bereich Dienstleistungen im Gesundheitssektor angewandt. Katrin Kominiak und Sören Ott berichten von dem Verfahren und den Ergebnissen.

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