Mit ganzheitlichem Blick auf den Kunden

Von der Markt- und Kundensegmentierung zur integrativen Segmentierung

Kurzfassung Die Begriffe Marktsegmentierung und Kundensegmentierung werden in der Marketingliteratur häufig synonym verwendet. Bei genauerer Analyse zeigen sich deutliche Unterschiede. Beide Konzepte besitzen ihre Daseinsberechtigung. Gerade in der integrativen Nutzung zeigen sich ihre Vorteile und synergetische Wirkung. Der Artikel greift Beispiele aus der Automobilbranche und dem Versicherungswesen auf. Abstract The concepts of market segmentation and customer segmentation are often used interchangeably in the marketing literature. A detailed analysis shows clear differences. Both concepts have a high significance. The integrative use demonstrates the advantages and synergistic effects. The article draws on examples from the automotive industry and the insurance industry.

[19017 Zeichen]

Segmentierung - Mit ganzheitlichem Blick auf den Kunden - Gesamter Artikel inkl. Abbildungen

€ 14,75