Gemeinsame Sache machen

Lebensmittel-Industrie und Handel im Zeichen der digitalen Transformation

Wo früher Marken und Werbungtreibende um die Aufmerksamkeit von Konsumenten buhlten, geht es heute um Vertrauen. Reputation wird zur zentralen Währung. Sie spiegelt das Vertrauen in Marken wider. Vertrauen entsteht über gemeinsame Werte, die Unternehmen und Marken mit ihren Kunden teilen. Jens Krüger, Managing Director von TNS Deutschland, fordert, Industrie und Handel müssten gemeinsame Sache machen, um trotz Paradigmen-Wechsel von der Industrie- zur Netzwerkökonomie das Vertrauen der Kunden zu behalten.

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