TITELSTORY
Der Faktor Mensch
Der Handel hat die Multichannel- Fähigkeiten von zehn deutschen Händlern getestet. Das Ergebnis: Auch große Unternehmen haben hier Nachholbedarf. Und der Verkauf auf allen Kanälen funktioniert nur mit guten Mitarbeitern auf der Fläche.
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Online-Marktanteile - In Prozent des Gesamtumsatzes des jeweiligen Warensortiments.
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