Der Weg des Bibers ins "Atlantic"

Im Hamburger Kempinski-Grandhotel wirkt sich Kundenzufriedenheit nachweislich auf Umsatz und operativen Gewinn aus

AHGZ, 30.9.06 / mth HAMBURG Das Wohl der Gäste steht immer noch obenan. Aber die 210 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des Atlantic Hotels sind seit kurzem auch vom Geist des Eichhörnchens, dem Weg des Bibers und dem Geschenk der Gans beseelt. Ein besonde