Auf dem Weg zum persönlichen Assistenten

Social Bots Die künstliche Intelligenz beschränkt sich in der Reisebranche nicht auf motorische Roboter. Es gibt auch welche, die chatten, sprechen und organisieren.

Stuttgart. Der virtuelle Reiseberater schlägt Ziele und Hotels vor, vergleicht Raten und Angebote. Und das alles, ohne dass er Kunde lange suchen muss. Ein Grund, warum Portale wie Kayak und Expedia bereits sogenannte Chat-Bots, also virtuelle Bots i

Meta-Portale fischen die besten Raten ab

Online-Vertrieb Auch HRS zeigt jetzt Preise anderer Kanäle an. Das sollten Hotels beim Pricing bedenken.

Stuttgart. Die Preise der Hotels auf den verschiedenen Kanälen waren noch nie so transparent wie heute. Denn der Kunde muss gar nicht mehr verschiedene Webseiten aufsuchen, um Raten und Angebote miteinander zu vergleichen. Das übernimmt außer den auf

Roboter sind im Anmarsch

Techniktrends Künstliche Assistenten sollen den Kunden künftig die Hotelsuche und Buchung erleichtern. Auf der ITB waren daher sowohl humanoide als auch virtuelle Roboter-Modelle vertreten.

Berlin. Am Messestand des Tech-Unternehmens Amadeus wurden die ITB-Besucher dieses Jahr von einem neuen Kollegen begrüßt. Pepper, ein humanoider, also menschenähnlicher Roboter, präsentierte dort auf einem Tablet mögliche Reiseziele in Bild und Sprac

Von Meeting-Matcher bis Chat-Roboter

Digitalisierung Die Hotellerie steht vor technischen Herausforderungen. Einen Überblick über die Ansprüche der modernen Gäste und innovative Tools am Markt lieferte das Hotel Technology Forum in Berlin.

Berlin. Zeit für einen Technologie-Wechsel. „Es ist fünf vor zwölf“, warnt Ullrich Kastner, Gründer und CEO des Hotel-Vertriebsdienstleisters Myhotelshop.de. Denn: Noch immer haben viele Hotels keine responsive Website, die sich automatisch an das ve

Sich mit Metas unabhängiger machen

Online-Vertrieb Für den Zimmerverkauf über Vergleichsportale wie Trivago bedarf es einer technischen Anbindung und einer Bezahlung nach Cost-per-Click. Ein Bericht über Erfahrungen und Technik-Anbieter.

Stuttgart. Das Internet macht den Hotelvertrieb derzeit so transparent wie noch nie. Vergleichsportale wie Trivago, Kayak oder auch Google zeigen Preise und Angebote, die einzelne Hotels auf unterschiedlichen Websites eingestellt haben, auf einen Bli

Mit Trivago mehr Traffic bekommen

Meta-Suchmaschinen Seit Kurzem können Einzelhotels ihre Buchungsmaschine mit Trivago verbinden. Wir berichten über erste Erfahrungen und Risiken.

STUTTGART. „Wir als Hoteliers müssen alles dafür tun, damit wir im Netz gefunden werden.“ Das war eine der Kernthesen, die Jürgen Gangl, neuer Vorsitzender der Hoteldirektorenvereinigung Deutschland (HDV), seinen Mitgliedern bei der diesjährigen Herbstta

Mit Trivago mehr Traffic bekommen

Meta-Suchmaschinen Seit Kurzem können Einzelhotels ihre Buchungsmaschine mit Trivago verbinden. Wir berichten über erste Erfahrungen und Risiken.

STUTTGART. „Wir als Hoteliers müssen alles dafür tun, damit wir im Netz gefunden werden.“ Das war eine der Kernthesen, die Jürgen Gangl, neuer Vorsitzender der Hoteldirektorenvereinigung Deutschland (HDV), seinen Mitgliedern bei der diesjährigen Herb

KOMPAKT

HRS will Hotel.de komplett HRS drängt darauf, die Nürnberger Hotel.de AG vollständig zu übernehmen.  Bereits jetzt hält HRS rund 95 Prozent der Aktien von Hotel.de und hat das Unternehmen nun aufgefordert, bei der Hauptversammlung die Übertragung der

KOMPAKT

HRS will Hotel.de komplett HRS drängt darauf, die Nürnberger Hotel.de AG vollständig zu übernehmen.  Bereits jetzt hält HRS rund 95 Prozent der Aktien von Hotel.de und hat das Unternehmen nun aufgefordert, bei der Hauptversammlung die Übertragung

Im Netz herrscht Transparenz

Online-Hotel-Kongress Preise sind im Internet direkt vergleichbar. Hotels mit einer klaren Strategie wirken glaubwürdiger.

BONN. Wer eine Reise plant, informiert sich vorher im Internet – nicht nur auf Reiseseiten, sondern auch in Sozialen Netzwerken und auf Bewertungsportalen. Denn dort erhält er Tipps von anderen Usern und Reisenden. Bewertungsportale und Soziale Netzwerke