Forum-Preis 2004 für C&A Europe

"Das war ein klassischer Turnaround"

Nach Ladenschließungen und Konzentration auf das Kerngeschäft ist der Bekleidungsriese wieder auf Wachstum eingestellt.

Düsseldorf, Bleichstraße. Ein bescheidener Nebeneingang führt zur C&A-Geschäftsführung. Einmal klingeln, kleiner Aufzug, unprätentiöser Empfangsraum. Von hier aus wird kein Glamour-Unternehmen gesteuert, sondern der deutsche Zweig des Bekleidungs- und Mod

Im Blickpunkt

Oxford, Harvard, Schwerin, Hamburg

Dr. Michael Otto ist das älteste von fünf Kindern Werner Ottos, Alexander das jüngste. Michael führt seit 1981 die Otto Handelsgruppe, eines der kreativsten und internationalsten Unternehmen aus deutschen Landen. Alexander wird ab 1. Juli 2000 die ECE füh

DER CHEF ALS ENTERTAINER

Im Fachgeschäft kann man Kundennähe nicht auf die Verkäufer abwälzen.

Es tröstet nur mäßig, daß die Umsatzeinbrüche der letzten Wochen alle getroffen haben. Das neue Jahr hatte doch so manierlich angefangen. Und dann dies! Schneetreiben Ende März! Seit Jahren wird davon gesprochen, daß wir verkaufen, was die Kunden im Gru

DIESES JAHR WIRD BESSER

Aber zum Mitschwimmen wird's nicht reichen.

Selbst die billigste Bluse hält die Kundin zunächst vor sich hin und fragt: "Gefällt sie mir?" Erst dann sind sachliche Hürden zu nehmen: "Kann ich sie mit meinen Sachen kombinieren? Stimmt die Größe? Wie teuer ist sie?". Der zur Zeit auf acht Wochen au