Self-Checkout

Immer mehr Handscanner und Apps

Die Menge der Kassen, an denen Kunden selbst auschecken können, wächst rasant. 2019 nahm die Zahl um bald 60 Prozent auf 4760 Kassen zu, berichtet Frank Horst vom EHI Retail Institute. Rund ein Drittel davon nutzt allein Ikea. Doch auch Unternehmen w

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Autonom an der Kasse

€ 5,75

970

970 Märkte in Deutschland bieten den Kunden heute schon die Möglichkeit, ihren Einkauf selbst zu scannen und zu bezahlen, hat das EHI Retail Institute festgestellt. Damit hat sich die Zahl binnen zwei Jahren verdoppelt.

Technologie

Künstlich klüger

Von idealen Preisen über Filialsicherheit bis zur nachhaltigen Beschaffung: Künstliche Intelligenz ist im Handel angekommen.

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Künstliche Intelligenz - Geplante Einsatzbereiche bei Händlern

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Multichannel

Kanal egal

Sprechende Spiegel, vernetzte Filialen, kommunizierende Regale: Die Digitalisierung im Einzelhandel schreitet voran.

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Künstliche Intelligenz/Technologie-Trends

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EuroCIS exit

Smart, sicher, schnell

Intelligente Warensicherungs-Systeme machen das kassenlose Bezahlen erst komfortabel.

Digitale Kommunikation

Händler setzen auf Social Media

Facebook first: Inzwischen hat schon die Hälfte der Händler eine eigene Social-Media-Abteilung. Und fast alle, 97 Prozent, betreiben eine Facebook-Seite, zeigt die aktuelle Studie „PR im Handel 2018“ des EHI Retail Institute. Daran haben offenbar wed

E-COMMERCE

Und immer wieder Amazon

Der Onlinemarkt feiert mal wieder Zuwächse: Die deutschen Top-100-E-Händler erzielten 2017 einen Umsatz von gut 30 Milliarden Euro, rund 3 Milliarden Euro mehr als im Jahr zuvor, wie die EHI-Studie „E-Commerce-Markt Deutschland 2018“ zeigt. Dabei ent

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Die Top 10 Onlineshops in Deutschland - In Deutschland erzielte Umsätze 2017 (in Mio. Euro)

€ 5,75

Omnichannel

Vom Handy in den Kleiderschrank

Das begehrte Shirt ist zu klein, aber die passende Größe im Geschäft nicht mehr vorhanden. Im Idealfall reicht eine schnelle Bestandsabfrage über das Handy und das Produkt ist auf dem Weg in den eigenen Kleiderschrank. Von den Top-1 000-Onlineshops i

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Verbreitung der Omnichannel-Services

€ 5,75

Smart Store

Ein kluger Laden ist kommunikativ

Die meisten Händler sind derzeit mit der Umsetzung von Omnichannel-Prozessen beschäftigt. Doch der Weg zu einem tatsächlich vernetzten Laden, in dem die Kunden über personalisierte und intelligente digitale Services angesprochen und operative Prozess

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Erfolgt im Laden eine Kommunikation über das Kundensmartphone?

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47

47 Prozent der deutschen Händler messen dem Thema Energiespeicher eine hohe bis sehr hohe Bedeutung für die Zukunft bei, meldet das EHI Retail Institute. Im Vorjahr waren es nur knapp ein Drittel.