LOYALTY

So führen Payment-Prozesse zu treuen Kunden

Die Verknüpfung von Loyalty und Payment vereinfacht den Einkauf und sorgt für mehr Umsatz. Wie gelingt der Spagat zwischen Simplifizierung und dem Wunsch nach mehr konkreten Benefits? Ein Blick auf neue Trends offenbart Lösungen an unerwarteter Stelle.

Edeka und Coop setzen auf personalisierte Kundenansprache

EHI-Technologie-Tage: Omni-Channel-Händler kommen durch die Kombination von POS- und Internet-Daten deutlich voran

Edeka meldet erste Erfolge mit einer „intelligenten Personalisierung“ der Ansprache der Kunden. Coop Schweiz ist bei der kombinierten Auswertung von Kundenkarten- und Online-Daten sogar noch ein Stück weiter.

„Da geht noch mehr“

Die Bandbreite bleibt groß. Im Journal der LZ kamen in diesem Jahr wieder zahlreiche Unternehmer, Top-Manager und Kaufleute zu Wort. Wie weit sich der Bogen spannt, zeigt auch die stattliche Anzahl von Gesprächspartnern aus China. Veränderung, Anpassung, Digitalisierung, mehr Tempo oder noch besser werden, lauten die Schlagworte. Sie gelten für alle im Wettbewerb. Auch für die Managerinnen, von denen wir so viele wie nie zuvor zum Interview baten. Gerd Hanke

Leute

Tina Müller Nach der Opel-Übernahme durch PSA war klar, dass die präsente Marketingchefin mit der Rolle der Werbeverantwortlichen eines von Kürzungen bedrohten Sanierungskandidaten kaum glücklich werden würde. Im September folgte der Wechsel zu Do

Clevere Technik wird belohnt

Edeka, Rewe, Metro und Douglas erhalten Technologie-Preise des EHI – Händler und Dienstleister für innovative IT ausgezeichnet

Düsseldorf. Im Rahmen der Eurocis hat das EHI zwölf Handelsunternehmen für besonders gelungene IT-Projekte prämiert. Die „Retail Technology Awards Europe" gingen unter anderem an Douglas, Rewe, Edeka und Metro.

Clevere Technik wird belohnt

Edeka, Rewe, Metro und Douglas erhalten Technologie-Preise des EHI – Händler und Dienstleister für innovative IT ausgezeichnet

Düsseldorf. Im Rahmen der Eurocis hat das EHI zwölf Handelsunternehmen für besonders gelungene IT-Projekte prämiert. Die „Retail Technology Awards Europe" gingen unter anderem an Douglas, Rewe, Edeka und Metro.

Händler kämpfen für Spät-Shopping

NRW will Öffnungszeiten per Gesetz begrenzen – Rewe, Kaufhof, Real und Douglas halten dagegen

Frankfurt. Händler wie Rewe, Metro und Douglas stemmen sich vehement gegen Pläne des Landes Nordrhein-Westfalen, die langen Öffnungszeiten zurückzudrehen. Rewe droht sogar mit dem Verlust von Arbeitsplätzen.

Händler kämpfen für Spät-Shopping

NRW will Öffnungszeiten per Gesetz begrenzen – Rewe, Kaufhof, Real und Douglas halten dagegen

Frankfurt. Händler wie Rewe, Metro und Douglas stemmen sich vehement gegen Pläne des Landes Nordrhein-Westfalen, die langen Öffnungszeiten zurückzudrehen. Rewe droht sogar mit dem Verlust von Arbeitsplätzen.

Manfred Kroneder (44, Foto), seit 2008 Bereichsvorstand Schmuck, Mode und Süßwaren bei der Douglas Holding AG, übernimmt im Vorstand die Verantwortung für die Douglas-Parfümerien. Er ist nach LZ-Informationen als Nachfolger von Reiner Unkel (53) vorgeseh

Manfred Kroneder (44, Foto), seit 2008 Bereichsvorstand Schmuck, Mode und Süßwaren bei der Douglas Holding AG, übernimmt im Vorstand die Verantwortung für die Douglas-Parfümerien. Er ist nach LZ-Informationen als Nachfolger von Reiner Unkel (53) vorg