Neulich im Handel ...
Ab auf die Schulbank, Ikea
Ikea will allen Unkenrufen trotzen, die dem stationären Möbelhandel düstere Zeiten vorhersagen: Ikea macht auf Onlinehändler. Doch wehe, bei der Bestellung geht was schief. Dann hilft nur der analoge Anruf. Ein Stresstest: Sprachcomputer, Gute-Laune-
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