Licht und Schatten

CRM in der Industrie: Vorteile werden nur zaghaft genutzt

Bad Homburg, 3. Juni. Vor 15 Jahren waren es ausschließlich Spezialisten, die Software für Vertriebsorganisationen entwickelten. Heute ist daraus ein milliardenschwerer Markt geworden, um den sich die Global Player der Softwareindustrie streiten. Untern

Mit dem Verbraucher auf Tuchfühlung gehen

Arvato Direct Services managt die Kundenbeziehungen von Händlern und Herstellern

Frankfurt, 18. September. Das auf die Umsetzung und Abwicklung von Kundenbindungsprozessen spezialisierte CRM-Unternehmen Arvato Direct Services bietet Markenartikelherstellern und Händlern ein Fullservice-Angebot rund ums Beziehungsmanagement an. Hervo

KURZ NOTIERT

• Am 13. und 14. November findet in Köln die Kongressfachmesse CRM-Expo statt, die erneut einen Best Practice Award ausgeschrieben hat. Einsendeschluss dafür ist der 5. Oktober. Bewerbungsunterlagen gibt es bei Daniela.Baumann@schimmelverlag.de. Die Kongr