Kundenmonitor 2002 liegt vor

Frankfurt, 12. September. Mit Spannung erwartet, jetzt liegt er vor - der Kundenmonitor 2002. Die Münchener Service-Barometer AG, Macher der alljährlich erhobenen Längsschnittuntersuchung zur Kundenorientierung in Deutschland, hat die Daten vorab für die

Handel kein Treiber

Kundenzufriedenheit: Globus, Aldi und Dohle behaupten sich

Frankfurt, 18. Oktober. Die Kundenzufriedenheit in Deutschland, ermittelt über 31 Branchen, erreicht neue Höchstwerte. Entgegen der Entwicklung der vergangenen Jahre, zählt der Handel allerdings in 2001 nicht zu den Zufriedenheitstreibern. Vielmehr hält e