Stabile Preise bei The Platform Group

Obwohl Zalando und einige weitere Online-Plattformen zum Teil erhebliche Preiserhöhungen angekündigt haben, wird der BTE-Kompetenzpartner TPG The Plattform Group (u.a. Outfits24, Schuhe24, Taschen24) seine Preise für angeschlossene Handelsunternehmen

Online-Verkauf: Preisverluste und Retourenquoten beachten

Im zweiten Halbjahr 2021 waren viele Mode- und Textilhäuser als Ergänzung zum stationären Verkauf auch online tätig. Nach wie vor gern genutzt wurde hierbei der Verkauf über Plattformen. Wie lukrativ dieser Vertriebsweg für einen vorwiegend stationär

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Umsatzanteil, Preisverluste und Retourenquote der umsatzstärksten Modemarken bei www.Outfits24.de im zweiten Halbjahr 2021

€ 5,75

Neues Gewährleistungsrecht kennen!

Am 1. Januar 2022 ist in Deutschland ein neues Gewährleistungsrecht in Kraft getreten. Gravierende Veränderungen gibt es u.a. beim Mangelbegriff, der Beweislastumkehr und des Händlerregresses sowie hinsichtlich des Verkaufs von B-Ware und bezüglich d

Europaweite Umfrage zu Retouren im Onlinehandel

Der BTE unterstützt eine aktuelle Umfrage der Forschungsgruppe Retourenmanagement an der Universität Bamberg, mit der erstmalig das Retourenverhalten im Online-/Versandhandel auf europäischer Ebene untersucht werden soll. Die Teilnahme erfolgt vollko

BTE-Veranstaltungen im 1. Halbjahr

Im ersten Halbjahr 2020 führt der BTE wieder eine Reihe von praxisorientierten Seminaren und Kongressen in Köln durch. Zum Vormerken die bereits feststehenden Veranstaltungen im Überblick: BTE-Seminar „Kommunizieren wie ein Profi“ am 31. März. BT

Verbot von Warenvernichtung: BTE beim Bundesumweltministerium

Novelle des Kreislaufwirtschaftsgesetzes vorgelegt

Im Juni hatte Bundesumweltministerin Svenja Schulze gefordert, dass Retouren von Online-Verkäufen vom Handel nicht mehr vernichtet werden dürfen. Der BTE hat daraufhin in Briefen an das Bundesumweltministerium sowie den fachlich ebenfalls betroffenen

Warenspende: Stationären Handel bei der Besteuerung nicht benachteiligen!

BTE-Schreiben an drei Bundesministerien

Bekanntlich hat Bundesumweltministerin Svenja Schulze gefordert, dass Retouren von Online-Käufen vom Handel nicht mehr vernichtet werden dürfen. Diskutiert wird in diesem Zusammenhang, dass die zurückgeschickte Ware u.a. leichter gespendet werden kan

Kundenreklamationen: Viel Unwissenheit im Handel

Wie ist die rechtliche Situation bei abfärbender Ware? Sind Pilling, Ausleiern oder Ausbleichen bei Textilien immer ein Reklamationsgrund? Wer trägt die Beweislast bei vermeintlichen Mängeln? Viele Mitarbeiter im stationären und Online-Handel sind be

Reklamationsmanagement im Modeeinzelhandel

BTE-Intensiv-Workshop am 25. Juni in Köln

Kunden werden immer anspruchsvoller, und das Reklamieren von gekauften Bekleidungsteilen entwickelt sich offenbar zum Volkssport. Das liegt nicht zuletzt an der Verlängerung der Verjährung von Gewährleistungsrechten von sechs Monaten auf zwei Jahre i

Online-Shops: Rückgaberecht auch für Wäsche

Aktuelles Urteil des Europäischen Gerichtshofs

Das Fernabsatzgesetz sieht bekanntlich vor, dass Besteller von Waren diese innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen an den Versender oder Online-Shop zurückgeben können. Eine Ausnahme besteht lediglich für Waren, die speziell für den Bestell