DIENSTLEISTUNG IM REISEBÜRO -
Servicebereitschaft
Am Reisebüro-Counter darf nichts
unmöglich sein
FVW 4. 11. 98. "Vorsicht, Kunde droht mit
Auftrag": Diese Angst steht deutschen Verkäufern,
Dienstleistern und Behördenmitarbeitern zuweilen
förmlich ins Gesicht geschrieben. Wer als Kunde einen
leistungsbereiten Berater - egal ob im Kaufhaus, im
Reisebüro oder auf dem Ortsamt - ergattert, kann sich
glücklich schätzen. Wer die Meßlatte für die
Qualität seiner eigenen Dienstleistung nicht hoch hängt,
hat im harten Wettbewerb keine Chance.
[6984 Zeichen]
€ 5,75