WOHNUNGSWIRTSCHAFT UND MIETER Mieter und Vermieter: Von der "wilden" zur "virtuellen Ehe"
Nicht mehr, ob sie das Internet überhaupt nutzen, müssen sich Wohnungsunternehmen fragen. Vielmehr gilt es, die richtige Strategie für einen erfolgversprechenden Einsatz zu finden. In der vergangenen Ausgabe warf Andreas Lehner von der Essener innova einen ersten Blick auf die Webpräsenzen der Branche. In Teil 2 führt er die Betrachtung der einzelnen Funktionsbereiche (FB) fort und erläutert zudem, wie durch webgestützte Optimierungen der Geschäftsprozesse erhebliche Sparpotentiale erschlossen werden können und sich die Kundenbindung durch ein Mehr an Servicequalität erhöhen läßt.
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