GEFMA-RICHTLINIE 320: MÄNGELANSPRÜCHE IM FM Mängel, Gewährleistung, Garantie - das Gleiche?

Ein Mangel tritt auf - was kann getan werden? Zwar hat so gut wie jeder schon mal von Gewährleistung und Garantien gehört, doch viele unmittelbar oder indirekt Betroffene wissen weder, welche Sachverhalte sich hinter diesen Begriffen verbergen noch, worin deren Unterschiede bestehen. IZ-Gastautorin Alexa Nitschke, Mitautorin der einschlägigen Gefma-Richtlinie 320, gibt einen Überblick.