FM-Excellence: Mehrwert ohne Mehrkosten
Während für das Verständnis von Qualität über alle Länder und Branchen hinweg die ISO 9001 heute als ein anerkannter Maßstab gilt, haben verschiedene Wirtschaftszweige - etwa die Automobilindustrie - auf der Grundlage der ISO weitergehende und branchenspezifisch konkretisierte Qualitätsstandards entwickelt und erfolgreich etabliert. Diesem Beispiel folgend hat der Branchenverband Gefma in den letzten Jahren mit seinem Richtlinienwerk ein FMspezifisches Qualitätsmodell entwickelt. Einige mit dem Projekt FM-Excellence betraute Beteiligte stellen dessen Anliegen auf dieser Seite vor. Ulrich Glauche fasst die Leitgedanken im folgenden Artikel zusammen.
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