Antworten per Software

Lidl-Chatbot startet auf Facebook

Neckarsulm. Lidl will jetzt auch in Deutschland Kundenservice per Chatbot bieten. Via Facebook Messenger können Verbraucher dem virtuellen Assistenten „LiA“ Fragen zu einem begrenzten Spektrum stellen – von aktuellen Aktionen über Öffnungszeiten bis

Hermes stellt Logistikdienste für Drittkunden ein

Fulfilment-Services nur noch für Otto-Töchter – Verträge mit externen Kunden laufen aus – Personelle und organisatorische Veränderungen

Hamburg. Die Otto-Logistik-Tochter Hermes trennt sich vom margenschwachen Fulfilment-Geschäft für andere Online-Händler. Damit wird die Hermes Fulfilment GmbH zum rein internen Dienstleister für die Unternehmen der Otto Group.

DHL schließt Allyouneed.com

Bonn. DHL schließt zum Jahresende sein Online-Marktplatzgeschäft Allyouneed.com und dessen lokalen Ableger in Bonn. Der Logistiker will sich auf seine Kernkompetenz konzentrieren, heißt es. Zuletzt kam DHL auf 5 Mio. Privatkunden und zirka 3000 Händl

Amazon Go expandiert weiter

Seattle. Die nächsten Expansionsziele für den kassenlosen Markt Amazon Go stehen fest: Der US-Riese will Märkte in Chicago und San Francisco eröffnen. Das bestätigte ein Amazon-Sprecher gegenüber der US-Zeitung Seattle Times. Amazon suche gerade Mita

Digitale Einkaufswelten

Fachkonferenz Digital Retail auf der Republica

Berlin. Kassenlose Läden und virtuelle Berater werden laut Experten die Handelslandschaft verändern. Auf der Suche nach Trends richtet die Branche den Blick vermehrt nach China.

Bargeld bei Aldi ab 10-Euro-Einkäufen

Mülheim. Aldi Süd setzt den Mindestwert eines Einkaufsbons für die parallele Auszahlung von Bargeld auf 10 Euro herab. Bisher verlangte der Discounter wie die meisten deutschen Händler mit Cashback an der Kasse einen Mindest-Einkauf von 20 Euro, dami

Die Rückkehr des Milchmanns

Servicegedanke wird für E-Food-Händler wichtiger – Unternehmen suchen nach Konzepten für die letzte Meile

Köln. Der Service-Gedanke wird beim Online-Handel mit Lebensmitteln immer wichtiger. Herausfordernd bleibt aber die letzte Meile. Das zeigte der E-Grocery Congress auf der Anuga.

Amazon lässt nach zwei Minuten abholen

Seattle. Der US-Konzern Amazon testet die superschnelle Übergabe von per Smartphone bestellten Produkten wie Snacks und Getränken an Abholstationen. Alle Artikel sollen laut Amazon schon nach maximal zwei Minuten bei den Mitarbeitern der Station bere

Ceconomy öffnet Start-up-Plattform

Ingolstadt. Die Ceconomy-Tochter MediaMarktSaturn baut das Engagement bei Start-ups um: Die Ingolstädter haben die Plattform „Retailtech Hub“ gestartet, für die sie nicht nur den internationalen Accelerator Plug and Play an Bord geholt haben. Der Kon

Kassenlose Shops von Amazon für Europa

London. Amazon bereitet den Bau von Supermärkten ohne Kasse auch in Europa vor – unabhängig davon, wann das Amazon Go genannte Konzept reif für den Praxiseinsatz ist. Entsprechende Spekulationen hat die Eintragung von Marketingslogans für Go bei euro