Leserbrief

"Servicewüste Deutschland" NGZ-November-Ausgabe

Sehr geehrte Damen und Herren, unser Ausbildungssystem muß sicherlich entrümpelt werden und darüber, daß die deutsche Mentalität nicht der einer japanischen entspricht, sind wir uns doch alle im Klaren. Ein gutes Hotel, ein guter Service und eine angenehm