Corona verändert Haltung zu Arbeit

Fast zwei Jahre des gesellschaftlichen Umbruchs haben dazu geführt, dass sich die Beziehungen der Menschen zu Arbeit, Konsumverhalten, Technologie und dem Planeten grundlegend verändert haben. Unternehmen müssen ihre Wachstumsstrategien überdenken. S

„Rettungspakete bremsen Neuanfang“

Der Handel muss sich nach Corona neu ausrichten – Unternehmensberater Thorsten Bosch empfiehlt seine Zunft als Sparringspartner

Frankfurt. Der Lockdown hat den Online-Handel weiter beflügelt. Zudem muss sich der stationäre Handel trotz der Lockerungen mit einem veränderten Verbraucherverhalten auseinandersetzen. Berater Bosch rät zur Überprüfung des Geschäftsmodells.

Top-Image der Händler

Gemeinwohl-Atlas spiegelt auch den Wert als Arbeitgeber

Leipzig/St. Gallen. Im ersten deutschen Gemeinwohl-Atlas haben sich dm-Drogeriemarkt, Edeka und Aldi gut platziert. Bei der Abfrage des gesellschaftlichen Nutzens von Unternehmen schneiden viele Händler besser ab als die Industrie.

Die Wissenschaft vom Verbraucher

TU München startet neuen Master-Studiengang - Der Konsum von Lebensmitteln unter ökonomischen und ökologischen Aspekten

München. "Consumer Affairs" ist ein neuer Studiengang, den die TU München ab dem kommenden Wintersemester anbietet. Im Fokus der Verbraucherwissenschaft steht das Verhalten von Konsumenten in ihrer ökonomischen und sozialen Umwelt. Wasser, Energie und L

Angst vor Arbeitsunfähigkeit

Die Hälfte der Deutschen sorgt sich um ihre Gesundheit

Taunusstein. Nach einer repräsentativen Studie des IFAK-Instituts haben 49 Prozent der Deutschen Angst davor, in Zukunft ernsthaft zu erkranken. 52 Prozent der Männer und 47 Prozent der Frauen stimmen der Aussage "Ich habe Angst davor, in Zukunft ernsth

Studiengänge für Verbraucherbelange

Brüssel. Die EU-Verbraucherschutzkommissarin Meglena Kuneva hat die Einführung eines neuen europäischen Master-Studiengangs zur Verbraucherpolitik bekannt gegeben. Den neuen Master-Grad werden dreizehn Hochschulen in neun Mitgliedstaaten der Europäischen

KUNDENGESPRÄCHE

Der weibliche Blick

Männliche Verkäufer beißen sich an weiblichen Kundinnen oft die Zähne aus. Drei Vertriebsexpertinnen erklären, wie sie bei dieser Zielgruppe landen.

Personalverwaltung

Outsourcing steigert Produktivität

Die an externe Dienstleister ausgelagerte Mitarbeiteradministration ist für manche Unter- nehmen unverzichtbar. Andere haben "böseste Erfahrungen" gemacht.

Unternehmenstheater

Einkaufen macht glücklich

Hamburger Aktionskünstler suchen den direkten Draht zum Kunden. Mit provokativen Fragen wollen sie deutsche Shopper animieren, ihren Einkauf zu genießen.

Verkaufsgespräch

"Es zählt jeder Punkt"

Wie Händler Smartshoppern erfolgreich Paroli bieten.

Alltag im Verkaufsraum: "Ihr Mitbewerber ist aber viel billiger!" Mißmutig wendet sich der Kunde im Möbelfachgeschäft vom ausgewählten Sessel dem verdutzten Verkäufer zu. Einige Augenblicke später der plötzliche Sinneswandel. "Können Sie nicht noch etwas