Ins Schwarze treffen
Gastbeitrag: Die Keylens-Berater Archibald von Keyserlingk und Stephan Hirschsteiner über die Bedeutung der richtigen Touchpoint-Wahl und wie sie gelingt
Archibald von Keyserlingk ist Gründungspartner und Vorstand von Keylens Management Consultants. Zuvor war er bei Kraft Foods, Eckes-Granini, Vaillant und der Boston Consulting Group tätig. Stephan Hirschsteiner (r.) ist als Projektleiter bei Keylens spezialisiert auf CTM und Pricing. Er war zuvor bei Simon Kucher & Partners, Telefónica O2 und Siemens tätig.
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Kein Touchpoint schlägt den PoS - Von Kunden aktiv wahrgenommene Kontaktpunkte
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