Telematik

Optimierte Prozesse

Im Fahrerhaus und an den Rampen hat das papierlose Zeitalter häufig noch nicht begonnen. Doch neue Techniken entlang der Wertschöpfungskette könnten der Telematik zum Durchbruch verhelfen.

Interview

"Convenience statt Do it yourself"

Herr Hertz, gibt es noch eine Daseinsberechtigung für Heimdienste à la Eismann, wenn Supermärkte und Discounter bei Tiefkühlware ständig Marktanteile gewinnen? Der Einstieg der Discounter in diesen Markt hat uns weh getan, das stimmt. Dennoch bleibt der

Heimdienste

Wenn der Eismann zweimal klingelt

Der Discounter-Einstieg ins Geschäft mit der Tiefkühlkost fordert Bofrost und Eismann heraus: Mit Technik und neuen Angeboten schlagen die Dienstleister nun zurück.

Autohandel

Dialog mit Jägern und Sammlern

Mit Gutscheinen rund ums Thema Mobilität will der VW-Konzern der Rabattschleuderei vorbauen - und die Kundenbindung intensivieren.

Logistik

"Lydia" bestimmt die Stückzahl

Sprachgesteuerte Kommissioniersysteme versprechen höhere Leistung und weniger Fehler in der Bearbeitung von Kleinmengen.

Tiefkühllogistik

Die Box, die aus der Kälte kommt

Weil im Supermarkt das Personal zum Verräumen von Tiefkühlkost fehlt, boomen Thermoboxen.

Shop-Design

Kleine Details für große Bilanzen

Der Einzelhandel muss sich auf erweiterte Zielgruppen und Sortimente einstellen. In der Spielwarenbranche schlägt sich das in neuen, allerdings umstrittenen Ladenformeln nieder.

Strategische Bedeutung wächst

Bislang wurde die Logistik vor allem unter Kostenaspekten gesehen. Zunehmend nutzt der Handel die Querschnittsaufgabe aber dazu, seine Leistung zu steigern.

Euro-Logistik

Viel Geld im Fluss

Der Euro kommt nicht von allein. Das schwergewichtige Geld ist ein Fall für den Gabelstapler. Werttransporteure haben Hochkonjunktur. Wer sie jetzt buchen will, wird häufig abgewiesen.

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Umtausch

Gutschein gegen Groschen

Viele Händler jammern über die Bargeldumstellung. Apollo-Optik präsentiert sich gern als Wechselstube der Nation.