Buchhandel

Gemeinsam stark

Thalia-Chef Busch wirbt für mehr Kooperationen. Die Tolino-Allianz zeigt, dass eine Branche gegen Amazon bestehen kann, wenn sie zusammenhält.

Internationaler Verkauf

Deutsche Händler entdecken China

Aldi Süd war der erste deutsche Discounter, der einen Webshop im Reich der Mitte installiert hat. Jetzt ist Konkurrent Lidl einen Schritt voraus: Der Händler hat soeben seinen zweiten Webshop in China eröffnet, diesmal auf der Handelsplattform JD Wor

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Anteile der Marktplätze in China

€ 5,75

VERNETZUNG

Weiter Weg in die moderne Welt

Technisch ist beim viel beschworenen Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg schon vieles möglich. Immer mehr Konsumenten freunden sich mit den Services an. Nur die Händler sind noch etwas ratlos.

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Vertriebskanäle - Verbreitung zusätzlicher Vertriebskanäle der Onlineshops (Angaben in Prozent) Kanalübergreifender Service - Omnichannel-Service-Set bei Onlineshops

€ 5,75

TRENDS

Vernetzung, Vernetzung, Vernetzung

Es ist nicht wirklich neu, dass die Zukunft des Einzelhandels in dem geschickten Einsatz der verschiedenen Kauf- und Informationskanäle liegt, die der Kunde nutzt. Gleichwohl werden noch viel zu viele Händler nicht warm mit „diesem Internet“. Sollten

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Top Services nach Branche Hohe Nutzungsrelevanz Omnichannel-Konzepte Branchenspezifische Relevanz

€ 5,75

Integrated Commerce

Zalando lockt Händler

Erst hat Zalando stationären Läden das Leben schwer gemacht. Jetzt bieten sich die Berliner als Rettungsanker im vernetzten Handel an.

Eine Frage

Wo hapert es beim digitalen Marketing?

An der Relevanz der Information und Kommunikation. Händler sollten nicht so sehr auf das Thema Echtzeit schielen. Wenn man den Kunden ein schlechtes Angebot macht, ist es egal, ob man das am Abend vorher oder aktuell unterbreitet. Heutzutage kann man

Herausforderungen Omnichannel

"Online ist kein Feind"

Herr Hofacker, Sie untersuchen regelmäßig die Onlineaktivitäten von Händlern. Wie verbreitet sind die Mehrkanal-Aktivitäten hierzulande inzwischen? Die meisten der 1 000 umsatzstärksten Onlineshops in Deutschland sind schon auf mehreren Verkaufsk

Multichannel

Neue Kassen braucht das Land

Die Anforderungen an die Kasse werden immer anspruchsvoller. Nicht zuletzt, weil viele Händler über mehrere Kanäle verkaufen und somit neue, schnelle und flexible Möglichkeiten benötigen, um abzukassieren. Dementsprechend stehen viele alte Systeme au

Espresso-Pionier

Vor 20 Jahren eröffnete Franz Schwaiger die erste Segafredo Espressobar in Deutschland. Der Pionier über Trends und Wachstumspotenziale.