"Der Kunde bezahlt nur das, was er braucht"
Sør-Chef Dr. Thomas Rusche plädiert für mehr Sensibilität und Serviceorientierung beim Trading-up
TW: Welchen Vorteil haben klassische Premium-Anbieter gegenüber Einzelhändlern, die ihren Laden durch Trading-up aufwerten?
Dr. Thomas Rusche: Der Kunde der klassischen Premium-Läden hat das Konzept meist über Jahre hinweg erlernt und mitgekauft. Damit h
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