Umgang mit Kunden: Wie führt man erfolgreiche Verkaufsgespräche?
Von der Kunst des Verkaufens
Wie erkennt man, was Kunden wollen? Wie spricht man sie an? Was tun, um ein Gespräch zu einem für beide Seiten erfolgreichen Abschluß zu bringen? Erfolgreich für den Kunden, weil er seine Wünsche befriedigt findet. Und erfolgreich für den Verkäufer, weil
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