Callcenter

Im Jahrbuch "Callcenter" ist nachzulesen, wie Unternehmen den Kontakt zum Kunden mit Hilfe elektronischer Medien optimieren können. In rund 30 Fachbeiträgen berichten namhafte Autoren über einschlägige Trends und vermitteln ihr Know-how. Im Serviceteil be

Permission Marketing

Im Max Schimmel Verlag ist jetzt die Neuauflage des Buches "Permission Marketing macht Kunden süchtig" erschienen. Zur Zeit belegt die bereits vergriffene Erstauflage den zweiten Platz der Business-Bestseller-Liste der Financial Times Deutschland. Die akt

Neu erschienen

Messe-Ratgeber: "Messen optimal nutzen" lautet der Titel einer Neuerscheinung, die sich mit der Messe als Marketing-Instrument beschäftigt. Die beiden Autoren, Elke Clausen und Peter Schreiber, beschreiben auf 200 Seiten, wie Unternehmen die für sie am be

Zukunft Verkauf neue Wege für Ihren Erfolg

Kein einzelner Guru, sondern 15 Top-Verkaufsexperten und Bestseller- Autoren präsentieren ihre Erwartungen und ihre Reaktionen darauf. Sie provozieren mit ihren Ansichten. Sie prognostizieren die Erfolgsrezepte auf ihren Fachgebieten. Ob nun Gerd Gerken d

KURZ GELESEN

TECHNOTRENDS: Denken Sie zehn Jahre voraus und planen Sie zurück in die Gegenwart; finden Sie heraus, was Ihre Konkurrenten tun, und tun Sie etwas anderes. Dies sind nur einige der "neuen Regeln", um die es in dem Buch Technotrends geht. Spannend und unte

Erfolgsmethoden

Die Niederlage als Schlüssel zum Sieg

Mißerfolg ist der wichtigste Faktor für den langfristigen Erfolg: Vorausgesetzt, er wird nicht verdrängt, sondern sorgfältig in "Erfahrung" umgesetzt. Wer den Mißerfolg akzeptiert, der ist reif für den Erfolg. Das folgende Zehn-Punkte-Programm ist von D

Buchtip

Als Gewinner aus der Rezession

Wer sich ge- und nicht überfordert fühlt, den kann auch eine schwache Konjunkturlage nicht erschüttern. Die Zeichen des Konjunkturbarometers stehen auf Sturm. Doch gerade jetzt ist Resignation der falsche Weg. Die Situation als große Herausforderung ver

Kurz gelesen

Small talk und Karriere / Wolf W. Lasko, Gabler Verlag, Wiesbaden, ISBN 3- 409- 19679-X, 176 Seiten, 58 Mark Karriereratgeber gibt es viele. Und jetzt auch noch eines über Small talk. Kein Zweifel, der Autor übertreibt maßlos, wenn er Small talk als das