Service kommt im Reisebüro zu kurz
Editorial: Touristikkonzerne müssen das Web erobern
Es gibt wohl kaum eine Branche, in der die Big Player so sensibel reagieren wie die Touristik, wenn es um den Verkauf von Reisen über das Internet geht. Hört man den Platzhischen TUI und Thomas Cook zu, könnte man meinen, der Direktvertrieb sei des Teufel
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