Kundenorientiert

Mit dem neuen Logistik-Center in Leipzig soll der Service von Mytheresa noch einmal deutlich besser werden. Ein Gespräch mit COO Sebastian Dietzmann über personalisierte Versandmethoden, Mitarbeitergewinnung, sture Gemeinden und einen Kühlschrank.

Sachsen statt Bayern. Das zweite Logistik-Center von Mytheresa steht in Leipzig. Einer der Hauptgründe dafür ist die direkte Nachbarschaft zum Flughafen Leipzig/Halle und damit zum weltweit größten Fracht-Hub von DHL. „Wir sind nicht Airside, aber vo

DHL Paket

„Erste integrierte Antwort“

DHL-Paket-Chef Achim Dünnwald über neue Ideen für stationäre Händler, intelligente Konzepte für die letzte Meile und logistische Herausforderungen bei der bundesweiten Infrastruktur.

„Innovativ seit 1490“

Marketing-Mann des Jahres: Post-Vorstand Jürgen Gerdes treibt E-Mobilität und Innovationen. Die Post wird grüner und cooler

Im 40. Stock des Post-Towers in Bonn geht der Blick weit hinaus. Normalerweise. Doch am Tag des Interviews klebt der Nebel dick vor den Scheiben. Die Orientierung ist schwierig. Jürgen Gerdes weiß trotzdem, wohin er will. Der Post-Vorstand setzt die Deutsche Post DHL Group unter Strom – mit Innovationen und dem Streetscooter.

„Lust auf den Dialog mit dem Kunden“

Deutsche Post: Wie der gelbe Riese die Online- und die Offlinewelt jetzt miteinander verbindet

Der Blick aus seinem Büro ist gigantisch. Es grüßen Bonn und St. Augustin, der Rhein fließt ruhig dahin. Ein Blick, der die Sinne weitet. Ralph Wiechers, Geschäftsbereichsleiter Produktmanagement Dialogmarketing und Presse bei der Deutschen Post DHL Group, gestaltet hier im Post Tower die Zukunft des deutschen Dialogmarketings. Die ist spannender, als man allgemein denkt.

„Es kann losgehen“

DHL-Paketchef Achim Dünnwald will nicht nur für Amazon frische Lebensmittel ausliefern, sondern seine Online-Logistiklösung möglichst vielen weiteren Händlern anbieten. Bündelung ist das Rezept, mit dem der Dienstleister die Kosten beherrschbar mache

Herr Dünnwald, wie schaffen Sie es, Brötchen, Salat und Milch, die Amazon-Kunden bis 22 Uhr bestellen, am nächsten Morgen ab 5 Uhr in Berlin oder Hamburg anzuliefern? Wir holen die Ware am Berliner Amazon-Fresh-Depot ab und fahren sie zu unseren H

innovationen 2.16

„Setzen Sie sich mit dem Unvorstellbaren auseinander.“ Dieser Satz vom TW Forum zeigt den Weg zum erfolgreichen Unternehmertum: Vordenken ist Pflicht, Innovationen lebenswichtig. Wer sich für Neuerungen öffnet, wird mit Zukunftsfähigkeit belohnt. Auf

„Die Gesetzgebung wird mit der Technologie wachsen“

Prien. DHL testet die Auslieferung per Drohne und hat das neueste Modell seines Paketkopters vorgestellt. Das Mini-Flugzeug wird über das Dach speziell ausgerüsteter Paketstationen automatisch be- und entladen. Der Jungfernflug in den Alpen allerdings musste wegen heftigen Schneefalls ausfallen.

Es grünt so grün in der Modelogistik

DHL, Hermes, UPS & Co reduzieren konsequent ihre Schadstoff-Emissionen und Energiekosten entlang der gesamten Lieferkette

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Ein Rechenbeispiel

€ 5,75

Der Postmann

Kompliment für Zusteller

Der Onlineboom hilft der Posttochter DHL. Daher wird viel investiert – in Personal und neue Vertriebsformen. Ole Nordhoff, Leiter der Geschäftskundensparte, wagt einen Blick in die Zukunft.

Herr Nordhoff, der Poststreik hat Ihrer Konkurrenz in die Karten gespielt. Wie holen Sie verlorene Kunden zurück? Dafür gibt es nur einen Weg: Wir müssen durch Qualität überzeugen, auch wenn diese punktuell durch den Streik beeinträchtigt war. Mi

„E-Food braucht Pioniere“

Berlin. DHL will der weltweit führende Anbieter in der E-Commerce-Logistik werden. Wie Online-Handel und Fulfillment im Jahr 2025 aussehen, hat Konzernvorstand Jürgen Gerdes von Experten untersuchen lassen.