Azofarben

Fehlendes Testat ist Reklamationsgrund

Fehlt bei einer Warenlieferung die schriftliche Zusicherung bzw. das Testat über die Nicht-Verwendung von Azofarben, obwohl dies bei der Order vereinbart wurde, liegt ein Mangel vor, der zur Rückgabe der Ware berechtigt. Zwar sind theoretisch auch entspre

Personal

Freundlichkeit hat allererste Priorität

Eine Reihe von Verkaufskräften scheint den Ernst der derzeitigen Umsatz- und Ertragssituation noch nicht erkannt zu haben. Anders ist es zumindest nicht zu erklären, daß schlechte und vor allem unfreundliche Bedienung im Textileinzelhandel nach wie vor an

Flensburg

Parkmünzen feierten Premiere

ti Flensburg - Am langen Juni-Samstag feierten in Flensburg die neuen Parkmünzen Premiere. Sie werden künftig von Flensburger Einzelhändlern der Interessengemeinschaft Innenstadt an ihre Kunden als Parkkosten-Erstattung ausgegeben. Rund 50 Einzelhändler a

Auf dem Weg zum Branchenprimus

Bessere Zukunftsperspektiven durch Einsatz neuer Management-Konzepte und -Werkzeuge

bm. Bensberg, 5. Juni. Angesichts anhaltenden Wettbewerbs-, Effizienz-und Kostendrucks suchen Unternehmen nach umsetzbaren Konzepten, die ihnen helfen, auch weiterhin erfolgreich im Markt zu bestehen. Die Thomas-Morus-Akademie, Bensberg, stellte auf einer

Seminare Kongresse Tagungen

Marketing und Kommunikation Innovative Kundenbindungs-Konzepte Zielgruppe sind Führungskräfte aus den Bereichen Marketing, Produktmanagement, Vertrieb, Unternehmensplanung, aus Handel und Industrie. Programm: Den Vorsitz dieser zweitägigen Marketing

Seminare Kongresse Tagungen

Außendienst, Ein- und Verkauf Beschwerdemanagement Das Seminar richtet sich an die Bereiche Marketing, Kundenservice, Vertrieb/ Verkauf, Qualitätssicherung, Personal. Programm: Die zweitägige Konferenz unter Vorsitz von Dr. Joachim Scharioth (Infrat

Gastkolumne

"Dienstleistung ist mehr als Service"

Mit dem Thema Dienstleistung versus Service setzt sich unser Gastkolumnist, Unternehmensberater Armin Maurer, auseinander. Auf dem Weg zu Unternehmenserfolgen steht das Thema Kundenorientierung in Deutschland derzeit als Organisationsziel an der Spitze,

Roomservice

Bei Anruf Pizza

Pizza, da sind sich F&B-Experten einig, ist ein geeignetes Produkt, um den Roomservice rentabler zu machen. Preiswert in der Herstellung, unkompliziert in der Zubereitung und beliebt beim Gast, bringen die knusprigen Teigfladen dafür beste Voraussetzungen

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Hilton mit Videokonferenz

Die Hilton Hotels Corp., Beverly Hills, hat acht ihrer Hotels mit Vorrichtungen für Videokonferenzen ausgestattet. Die Reservierung eines entsprechenden Konferenzzimmers kostet 175 US-Dollar.

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Arabella ab Flughafen

Das Arabella Hotel München Airport bietet seinen Gästen etwas Neues: Für 199 Mark gibt's ein Einzelzimmer für eine Nacht ohne Frühstück plus einen VW Golf für 24 Stunden inklusive aller gefahrenen Kilometer. Für 23 DM Aufpreis steht ein Mercedes C180 bere