Müller Drogerie nimmt Mobile Payment in ihre App

Nach Globus und Rossmann setzt dritter großer deutscher Händler auf das Bluecode-System – In Österreich bereits erfolgreich

BONUSPROGRAMME

Beacon belohnt den Besuch

Neuartige Loyaltyprogramme bonifizieren schon das Betreten des Geschäfts. Was in den USA erfolgreich ist, soll nun auch deutsche Kunden begeistern.

Händler sollen ihre Kunden jetzt schon dafür belohnen, dass sie überhaupt noch in den Laden kommen. Nicht mehr der Einkauf, sondern schon das Aufsuchen des Geschäfts wird mit Bonuspunkten prämiert. So absurd es klingt, in den USA ist „Shopkick“ eine d

BONUSPROGRAMME

Beacon belohnt den Besuch

Neuartige Loyaltyprogramme bonifizieren schon das Betreten des Geschäfts. Was in den USA erfolgreich ist, soll nun auch deutsche Kunden begeistern.

Händler sollen ihre Kunden jetzt schon dafür belohnen, dass sie überhaupt noch in den Laden kommen. Nicht mehr der Einkauf, sondern schon das Aufsuchen des Geschäfts wird mit Bonuspunkten prämiert. So absurd es klingt, in den USA ist „Shopkick“ e

HAUSKOMMENTAR KUNDENBEZIEHUNG

Die große Ver(un)sicherung

Die Allianz Versicherung sucht neue Wege zum Kunden. Mit Taschenlämpchen und Rabatten bei Tchibo und dm-Drogeriemarkt will die Nummer eins der Branche Kunden belohnen und binden. Vor allem aber will das Unternehmen mit der Kampagne seine 19 Millionen

BONUSPROGRAMME

"Wir erreichen ganz neue Kundengruppen"

Die Redaktion von Der Handel sprach mit Bernhard Brugger, CEO von Payback, über den Weg von der Rabattkarte zum Multichannel-Bonusprogramm.

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Was erwarten Kunden von einem Bonusprogramm?

€ 5,75

MARKETING

Mein Freund das Shoppingcenter

Immer mehr Centermanager entdecken die sozialen Netze als Kommunikationsplattform - und versuchen sich mit Location Based Services.

Round Table

"Die Händler sind noch nicht so weit"

Fünf Verbraucher sprachen bei unserem Round Table über ihre Smartphone-Gewohnheiten und das Einkaufen mit dem Handy.

BAUMÄRKTE

Die neue Botschaft

Der Baumarktbetreiber Praktiker will sich neu erfinden. Höchste Zeit, denn die Rabatt-Werbung lockt immer weniger Kunden in die Märkte, und die Konkurrenz läuft dem Konzern den Rang ab.

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Die Top 10 der Branche

Anzahl der Baumärkte in Deutschland

€ 5,75

GARANTIEVERSICHERUNGEN

Wer den Schaden hat ...

Der Verkauf von Garantieverlängerungen hat im Elektrohandel eine lange Tradition. Teure Smartphones und Tablet-PCs sorgen für einen neuen Schub bei den Produktversicherungen.

KUNDENBINDUNG

" Kein gesichtsloses Bonusprogramm"

Die Einführung der DeutschlandCard hat die Diskussion um Sinn und Unsinn von Kundenkarten neu entfacht. Während die großen Multipartnerprogramme auf ein breites Publikum zielen, gehen der Mode filialist Peek & Cloppenburg Düsseldorf und der Kreditkartenanbieter American Express (Amex) alternative Wege. Die Redaktion von Der Handel sprach mit Dr. Adrian Kiehn, Generalbevollmächtigter der Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf, und Holger Lietz, Vice President Produktmanagement und Partnerprogramme bei Amex, über Möglichkeiten der Kundenbindung mit Hilfe von Bonusprogrammen.