Reber erhöht Schlagzahl im Außendienst

CRM und mobile Auftragserfassung per Tablet – Mehr Filialbesuche möglich – Lieferzeiten verkürzen sich – Höhere Umsätze

Bad Reichenhall. Dank der Umstellung auf Tablet-Computer hat der Außendienst von Reber die Zahl seiner Filialbesuche um 16 Prozent gesteigert. Die Tablets ermöglichen eine integrierte Tourenplanung und sind Grundlage für höhere Effizienz.

Aus Kunden werden Freunde

dm-Drogeriemarkt bindet Facebook eng in die Social Media-Strategie ein - Balea-Produktentwicklung

Karlsruhe. Seit Dezember 2010 hat der Drogeriemarktbetreiber dm über 100000 Fans in der Online-Community Facebook auf seine Seite gezogen. Ein neunköpfiges Mitarbeiter-Team sorgt für den Dauerkontakt mit einer anspruchsvollen Klientel. Für die Eigenmarke

Tchibo bringt Ideen seiner Kunden ins Regal

Erste Produktrange der Crowdsourcing-Plattform kommt in den Handel

Hamburg. Ob Toilettenbürste mit Kindersicherung oder Auto-Handtaschenhalter - der Plattform Tchibo-ideas.de ist keine Produktidee zu schade. In dieser Woche kommen die ersten Artikel, die Kunden entwickelt und per Voting ausgewählt haben, in die Regale.

Edeka testet Fingerprint

Region Südwest will Vorreiter sein - Rechtlich problematisch

Rülzheim, 17. März. Die Edeka-Südwest will das Bezahlen per Fingerabdruck populär machen. Trotz kritischer Stimmen sehen die Offenburger langfristig in dem gerade im Test befindlichen Digiproof-System eine Zukunftstechnologie, mit der Kundenbindung einfac

Promotions feuern Konsumenten an

Wal-Mart und Hit mit Jubiläumsschnäppchen - Plus und Spar spielen Lotto - Kaufhof feiert Events

Frankfurt, 16. September. Der Handel startet in dieser Woche mit zahllosen Promotions in den Herbst. Die Kaufmüdigkeit der Kunden soll mit Events und Spielen aufgebrochen werden. Marketing-Experten warnen jedoch vor dem inflationären Gebrauch dieses Instr

Optimierung der Vertriebsarbeit

Seeberger nutzt Compas-Consumer-Software im Außendienst

München, 14. November. Die Seeberger KG, Ulm, schickt ihre 40 Außendienstmitarbeiter seit rund zwei Jahren mit Notebook und Compas-Consumer-Software zum Handel. Das auf Konsumgüter spezialisierte CRM-System ist auch an eine Handelsdatenbank angeschlossen.

Leitmesse setzt Highlights

Köln, 14. November. Rund 170 Aussteller haben am Mittwoch und Donnerstag dieser Woche auf der CRM-Expo 2002 in Köln einen aktuellen Überblick über den Markt für Customer Relationship Management-Lösungen gegeben. Begleitet wurde die zum vierten Mal in di

Mit Peoplesoft in Echtzeit zugreifen

München, 5. September. Peoplesoft schneidet in der jüngsten Marktanalyse der Meta Group als Nummer eins unter den CRM-Anbietern ab. "Die CRM-Technologie und -Geschäftsstrategie hat sich in den letzten beiden Jahren bei People Soft "erheblich weiterentwick

Rabattsystem

Gutschein gegen Gebrauchtes

Die Getex bietet dem Einzelhandel ein kostenloses Kundenbindungssystem.

Der Kunde, das unbekannte Wesen

An der Schwelle zum neuen Jahrtausend tut sich der Handel schwer mit seinen Zielgruppen, die auf der Suche nach Sinn und Emotion sind. Wann finden beide zueinander?

TEXT: ROSWITHA WESP Händler K. hat jede Nacht den gleichen Traum: Geheimnisvolle, ganz in Schwarz gekleidete Gestalten bewegen sich unaufhaltsam und dicht gedrängt mit eindringlichen Blicken auf ihn zu. Im allerletzten Augenblick schafft er es, seine La

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