Herr Krämer

Von Wal-Mart lernen...

Jeden Morgen treten sämtliche Angestellten von Foto Krämer in Reihe an. Herr Krämer ruft dann laut und fröhlich: "Gebt mir ein F" und alle brüllen wie beim Kommiß: "Ääähäff". Dann geht"s weiter mit dem O, dem T usw., bis der Name "Foto Krämer" komplett is

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€ 5,75

Herr Krämer

Bis der Geduldsfaden reißt

Neulich um Viertel nach zwölf bei einem Unterhaltungselektronik- Discounter: Herr Krämer schleppt den noch neu riechenden Tower eines bekannten Computerherstellers in den ersten Stock, wo er ihn kürzlich bei dem ganz netten Verkäufer erstanden hat. "Guten

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€ 5,75

Herr Krämer

Bis zum billigen Ende

In den letzten Jahren konnten sich diverse Phänomene, begünstigt durch Globalisierung und Fusionierung, erfolgreich in der nördlichen Hemisphäre ausbreiten, wie seinerzeit Cholera und Beulenpest. Von Fastfood und Arbeitslosigkeit ist Herr Krämer bisher zu

Herr Krämer

Krämer und die Presse

Wenn mal Zeit ist, liest Herr Krämer ganz gern mal eine Illustrierte oder eine Fachzeitschrift und morgens überfliegt er natürlich kurz die Tageszeitung. Neulich las er in der Wochenzeitschrift "Hokus-Pokus" einen Artikel über den schlechten Service spe

Herr Krämer

... mit Kundenkontakt

Aus Kostengründen kann Herr Krämer sich immer nur wenig Personal leisten und muß deshalb im Verkauf mitarbeiten. Viel lieber würde er, wie einst der General auf dem Feldherrenhügel, aus sicherer Distanz das Verkaufsgeschehen überwachen, hier ein wenig del

Herr Krämer

Kundenkartei (Teil 2)

Heute wollen wir noch einmal einen Blick in Herrn Krämers Kundenkartei werfen, Einzelhändlern Einblick in die Welt des Konsumenten und wertvolle Tips für den Umgang mit ihm geben. Da hätten wir den Frustbären, einen brummeligen jedoch freundlichen Geselle

Ein Blick in Herrn Krämers Kundenkartei

Herr Krämer würde nie etwas Schlechtes über seine Kunden sagen, schließlich lebt er ja von ihnen. Im Angesicht medialer Ergüsse über die unfreundlichen Verkäufer in der Servicewüste Deutschland erscheint es ihm allerdings angebracht, zum Gegenschlag auszu

Herr Krämer

... und der König Kunde

Der germanische Konsument, insbesondere der nordgermanische, ist ja nun mal ein besonderer Schlag Mensch. Seit Jahrtausenden siedelt er in den unwirtlichen Küstenregionen Mitteleuropas und hält hier bis heute seine oft schwer erkämpfte Stellung. Erst di

Herr Krämer

. . . Die geheimen Pläne des KSK-Marktes

Ein verregneter Mittwochvormittag im Jahr 2009 in den Weiten eines gigantischen KSK-Marktes: Unübersehbar ist die Mikroelektronik zum Wohle des Verbrauchers eingezogen. Der "Klotzen statt Kleckern-Markt" hat wieder einmal Maßstäbe gesetzt. Wenn auch etwas