Vom zufriedenen zum begeisterten Gast
Choice Hotels Europe veranstaltet Schulungsreihe zu Beschwerdemanagement und Gäste-Bewertungssystem
BERLIN. Zimmer zu klein, Bad nicht sauber, Kellner unfreundlich - unzufriedene Gäste sind für jeden Hotelier eine Qual. So stand die Optimierung des Beschwerdemanagements im Mittelpunkt einer Schulungsreihe, die die Choice Hotels Europe für ihre deutsche
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€ 5,75