SOFTWARE

CRM für Mediaplaner

Verkannt als bloße Vertriebsunterstützung verschenkt Customer Relationship Management viel Potenzial. Denn die Datenanalyse optimiert auch Mediapläne. Wirtschaftlich klamme Zeiten zwingen Werbekunden, Ressourcen zu bündeln. Der deutsche CRM-Experte Pete

Vertriebswissen par excellence

Vertriebsexperte Peter Winkelmann über die Instrumente des integrierten Kundenmanagements (CRM)

Der Verfasser, Prof. Dr. Peter Winkelmann, ist Hochschullehrer für Marketing und Vertrieb an der FH Landshut und verfügt über langjährige Managementpraxis im industriellen Vertrieb. Er ist Autor mehrerer, erfolgreicher Veröffentlichungen. Die 1. Auflage d

"Der Mittelstand muss jetzt handeln"

Lebensmittel Zeitung: Neukundengewinnung ist teurer als Kundenbindung - darin herrscht bei Fachleuten Konsens. Nur in der Methode, wie man Kundenbindung erreicht, herrscht Uneinigkeit - bei Beratern und Unternehmen. Warum gibt es gerade beim Mittelstand g

Kundenmagazine 4. Corporate-Publishingtag zu Globalisierungstrends, Krisenmanagement, Dachmarkenstrategien und integrierter Kommunikation

Krisen können Kundenbeziehung stärken

Globalisierung und knappere Marketing-Budgets bieten den Publishern neue Profilierungschancen.

Frankfurt / Die Lacher hatte Peter Winkelmann, Marketing-Professor aus Landshut, bei seinem Praxis-Beispiel aus dem Energieversorgermarkt zweifellos auf seiner Seite: 22,5 Millionen Euro habe Eon in seine «Mix-it-Baby»-Kampagne investiert. Gewonnen hätte

CRM spart Geld

CP-Anbieter wollen die Kundenkommunikation besser mit dem Adressmanagement verbinden, um messbare Resultate zu liefern.

Noch immer definieren sich die meisten Unternehmenspublikationen über Imageziele. Und die setzen sie oftmals in Hochglanzblättern um. «Schönheit allein zählt aber nicht», zürnt Manfred Hasenbeck. Damit die Leistungsbeiträge von Kundenmagazinen messbar wer