Alles App

Immer mehr Händler nutzen eigene Apps, um die Kunden zu umwerben. Doch der Platz auf den Smartphones ist begrenzt. Wer es schafft, aus gesammelten Daten relevante Angebote zu schneidern, ist klar im Vorteil. Birgitt Loderhose

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Beziehungspflege per App oder Karte

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Loyalty-Programme im Modehandel

Kundenbindungsprogramme haben im Modehandel Hochkonjunktur. Die einzelnen Loyalty-Programme sind dabei höchst unterschiedlich und auf die unternehmens-individuellen Anforderungen abgestimmt. Einen Überblick über die interessantesten und wichtigste

Boom bei Loyalty-Programmen im Modehandel

Neuer Titel in der Fachreihe „BTE-Praxiswissen“ erschienen

Kundenbindungsprogramme wurden oft als Auslaufmodell bezeichnet, doch die Realität sieht vor allem im Modehandel in Deutschland völlig anders aus: Kundenbindungsprogramme haben Hochkonjunktur! Händler bringen laufend neue Initiativen an den Markt und

„Treueprogramme sind ein Wachstumsmarkt“

Herr Schneider, Sie haben den Markt der Loyalty-Programme untersucht. Sind Kundenbindungssysteme im Handel ein Wachstumssegment? Ja unbedingt. Schon die Anzahl der von uns untersuchten Treueprogramme spricht für weiteren Zulauf. Diese Einschätzung

Ass auf der Hand

Die Auswertung von Kundendaten ermöglicht Umsatz relevante Rückschlüsse für den Einkauf, das Marketing und die strategische Ausrichtung. Trotzdem wird dieses Instrument von vielen Mittelständlern noch zu wenig genutzt.

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DAS SYSTEM KUNDENKARTE

€ 5,75

Analysen, Broschüren, Lektüretipps

Neue Ansätze: Der Autor Kai Platschke nimmt in seinem Buch „Beyond Digital“ den interessierten Leser mit auf eine Reise durch die digitalen Entwicklungen im Marketing. Losgelöst von Online- oder Offline-Channels liefert er ein erprobtes Modell zum Au

Neu: Kundenbindungsprogramme im deutschen Modehandel

Angesichts rückläufiger Kundenfrequenzen hat sich das Customer-RelationshipManagement (CRM) zur zentralen unternehmerischen Aufgabe entwickelt. Im Mittelpunkt stehen dabei Kundenbindungsprogramme, die immer weiter ausgebaut und optimiert werden. Ba

Treue Kunden mit Payback&Co.

Anforderungen und Erwartungen an Kartenprogramme steigen

Köln. Auch im Social-Media-Zeitalter bleiben Kundenkarten im Einzelhandel ein beliebtes Mittel, Verbraucher zu binden. Gleichzeitig steigen die Erwartungen, die Verbraucher an Loyality-Programme richten. Der Unternehmensberater Stefan Schneider gibt in d

"Das Interesse ist ungebrochen groß"

Herr Schneider, sind kartengestützte Kundenbindungsprogramme im Einzelhandel, wie sie gerade Schlecker einzuführen versucht, nicht ein alter Hut? Ganz und gar nicht. Es gibt ein nach wie vor ungebrochen großes Interesse an Kundenbindungsprogrammen im Ei

Profil zeigen, Profit steigern

11. BIDT-Kongress am 25. Mai in Köln

Mit erfolgreichen Kundenbindungskonzepten beschäftigt sich der 11. BIDT-Kongress am 25. Mai in Köln. Kaufhof, Görtz und Wöhrl präsentieren ihre Kundenkarten-Konzepte. Klaus Harnack und Dr. André Salfeld von der Bielefelder Unternehmensberatung Hachmeist