Datensammeln alleine reicht nicht

Viele Kundenkarten-Programme verfehlen ihr Ziel - Analysemöglichkeiten bleiben ungenutzt

Hamburg, 23. Mai. Umfangreiche, softwaregestützte CRM-Systeme wurden in den vergangenen Jahren aufgebaut, Millionen Euro in Kundenbindungssysteme investiert. Aber die erhofften schnellen Zuwächse blieben häufig aus. Selbst ein Zuwachs des Kundenstammes wa

Entwurf gefährdet Kundenkarten

Bonuspläne beunruhigen den Handel - Happy Digits außen vor

Frankfurt, 28. Februar. Von der geplanten Reform des Finanzmarktförderungsgesetzes könnten außer den regionalen Citycard-Programmen auch die großen bundesweiten Kartenbonusprogramme wie Payback, Happy Digits oder Edecard betroffen sein. Handelsunternehm

Direkter Dialog schafft treue Konsumenten

Kopplung von Internet und Kundenkartenprogrammen erhöht den Umsatz / Von Torsten Philippi

Quickborn, 6. April. Laut Data Monitor gibt es derzeit über 33 Millionen Kundenkarten auf dem deutschen Markt - und täglich kommen neue hinzu. Mehr denn je, gilt es deshalb, die Differenzierungsmerkmale heraus zuarbeiten. Das digitale Zeitalter erfordert

Cards Direct baut den Service aus

kon. Frankfurt, 18. Februar. Die Cards Direkt ServiceCenter GmbH, Quickborn, reagiert auf die stetig wachsende Nachfrage speziell des Mittelstandes nach Kundenbindungs- und Kundenkartensystemen mit einer strategischen Neupositionierung. Der bisherige Schw

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Im zweiten Jahr wird vieles anders

Kundenkarten sollten mehr als nur Rabattversprechen geben / Von Torsten Philippi

Hamburg, 29. Januar. Im zweiten Jahr nach Einführung einer Kundenkarte besteht für das Unternehmen die Gefahr, die hohe Erwartungshaltung der Kunden permanent rechtfertigen zu müssen. Das System muß immer wieder auf neue Wettbewerbssituationen und Kundena

Stammkunden lieben Bonussysteme

Anthros Datentechnik-Forum: Coop und Kriegbaum stellen attraktive Kartenkonzepte vor

We. Hamburg, 19. September. Kundenkarten-Systeme und die Zukunft des bargeldlosen Zahlens standen im Mittelpunkt einer Veranstaltung, zu der die Anthros Datentechnik Michaels KG, Hamburg, Entscheider - vor allem aus dem Handel - in der vergangenen Woche n

Ideen aus der Schublade

Kartenkonzepte auf dem Seminar "Cards & Clubs"

LZ. Frankfurt, 8. Juni. Experten aus Marketing und Vertrieb zeigten auf der Fachkonferenz "Cards & Clubs", die von Management Circle Mitte Mai in Bad Homburg organisiert wurde, welche Alternativen sich mit dem Einsatz von Kundenkarten anbieten. Auch Konze