Der Einzelhandel als Königsdisziplin
Meist wird der Kunde nur dort hofiert, wo er den Service auch honoriert / Von Dr. Frank Thiedig
Stuttgart, 29. September. "Der Kunde ist König" gilt seit Jahrzehnten als Marketingweisheit. Aber das ist doch absurd. Der Kunde soll wirklich König sein? Wo ist der Portier, der den Wagen parkt, wo ist der rote Teppich, auf dem es durch den Markt geht,
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Die klare Positionierung ist entscheidend
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