Douglas macht Handys zum Filial-Werkzeug

Rollout von Dienst-Smartphones in weiteren Ländern – Apps für immer mehr Aufgaben der Mitarbeiter auf der Verkaufsfläche

Douglas baut den Einsatz von normalen Samsung-Smartphones als Werkzeug der Mitarbeiter auf der Verkaufsfläche weiter aus. Schon Anfang 2024 sollen vier weitere Länder mit dem Mobile-System live gehen. Gleichzeitig bringt Douglas immer mehr Funktionen auf das Handy – in Deutschland sind bereits 13 Arbeits-Apps live.

Banken starten 2024 europäisches Bezahlsystem EPI

Erste Praxistests bereits 2023 – In zwei Jahren soll System auch an stationären Kassen laufen

Ende des Jahres will die europäische Bankeninitiative EPI Tests ihrer digitalen Wallet in Deutschland und Frankreich starten. 2025 soll EPI an Kassen des stationären Handels verfügbar sein. Außerdem schließen sich in Holland und Belgien starke Banken an.

Kaufland profitiert von seiner Card

Filialist weitet Loyalty-Programm Schritt für Schritt aus – App besser als Plastikkarte – Basis für teilpersonalisierte Ansprache der Kunden

Ein wachsender Datenschatz und akkumulierte Erfahrung erlauben Kaufland, die Ansprache der Kunden zunehmend zu personalisieren. Die Verbrauchermarkt-Schiene der Schwarz-Gruppe ist mit ihrem Loyalty-System „Kaufland Card“ jetzt in allen acht Ländern live.

KOMMUNIKATION

Warum die SMS beim Dialog mit Kunden punktet

Die SMS ist nach wie vor ein wichtiges Kommunikationsmittel. Warum das so ist, und welche Vorteile die SMS mit sich bringt, das erläutert Savinay Berry, EVP Product and Engineering bei Vonage, in seinem Gastbeitrag.

Der freundliche Disruptor von nebenan

Stephan Schambach, E-Commerce-Pionier und Intershop-Gründer, sieht die Zukunft des Handels in nahtlosem Omnichannel, in Direct-to-Consumer-Lösungen. Die Software dafür will wieder er liefern.

Neue Payment-Methode RTP bietet viele Chancen

Request-to-Pay kann ab Juni kommen – Interessant für Onlineshops und stationäre Kassen – Strategie der Banken wird entscheiden

Frankfurt. Ab Mitte Juni können alle Banken in Europa ihren Kunden das Bezahlverfahren Request-to-Pay anbieten. So schnell wird es in der Praxis nicht gehen. Aber RTP bietet Onlineshops und im zweiten Schritt eventuell auch stationären Läden Möglichkeiten zu Prozessoptimierungen und vielleicht geringere Gebühren.

Flying Tiger bietet Kunden MishiPay

Kopenhagen. Der europaweit tätige Nonfood-Discounter Flying Tiger Copenhagen will 30 Filialen in Dänemark, Norwegen und Schweden mit der Self-Checkout-Lösung von MishiPay ausstatten. Das ist eine Kombination aus Self-Scanning und Mobile Payment, die

Lidl Deutschland startet Loyalty-App

In Kürze können Kunden republikweit per Handy Coupons nutzen – Personalisierte Ansprache – App verheiratet stationär und online

Neckarsulm. Lidl wird in Kürze sein Loyalty-System „Lidl Plus“ in ganz Deutschland starten. Das rein Smartphone-basierte Bonus-System wird bereits im Shop-Finder der App für das ganze Land angezeigt und auch im Internet als gesamtdeutsch beschrieben. Seit Montag läuft die Testphase mit Lidl-Mitarbeitern in der ganzen Bundesrepublik.

Mobile Payment und Karte

Banken wollen europaweites System

Brüssel. 16 große europäische Banken haben den Start der ersten Umsetzungsphase der sogenannten European Payments Initiative (EPI) angekündigt. Ziel ist, ein einheitliches europaweites System zu bauen, das Bezahlen per Karte und per Smartphone abdeck

Lidl startet Mobile-Payment in Polen

Bezahlen per Smartphone als Teil der Loyalty-App Lidl Plus – Personalisierte Ansprache auf Basis von Big Data

Neckarsulm/Warschau. Lidl bietet Kunden in Polen ab sofort das Mobile-Payment-System „Lidl Pay“ an. Es ist in die Loyalty-App „Lidl Plus“ integriert, die der Discounter bereits in neun europäischen Ländern live hat.