Erhebliche Mängel beim Fulfilment
Online-Shopping: Kundenbedürfnisse kommen zu kurz - Retouren problematisch - Betrug möglich
Frankfurt, 28. Dezember. Nur wenige Online-Händler schaffen es, dem Kunden ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten, lautet das Ergebnis einer Studie der Düsseldorfer Unternehmensberatung OC&C Strategy Consultants GmbH. Häufigster Grund für Unzu
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