Kundenbindung statt Umsätze

Frankfurt, 31. Mai. Die Mehrheit der mittlerweile 2149 Buchhändler, die im Web präsent sind, nutzt den neuen Vertriebskanal mehr zur Kundenbindung denn als Umsatzbringer. Dies ist das Ergebnis einer Studie durchgeführt vom Boersenverein des Deutschen Buch