Kundenresonanz
Zufrieden reicht nicht
Wenn eine Dienstleistung beim Kunden Begeisterung hervorruft, wächst seine Bereitschaft, dafür auch etwas tiefer in die Tasche zu greifen. Für exzellente Leistungen wird bereitwillig 4 bis 6 Prozent mehr gezahlt im Vergleich zu dem, was der günstigste We
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Innovationen gefragt - Was verstehen Sie unter Service Excellence respektive Kundenbegeisterung?
Catering begeistert am meisten - Mit welchen Leistungen kann man eher punkten?
Mitarbeiterverantwortung wichtig - Was gefällt Kunden?
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