"Die Mitarbeiter sind das Kaufargument"

Immer wieder geraten Handelsunternehmen durch die Art und Weise, wie sie mit ihren Mitarbeitern umgehen, in die Schlagzeilen. Ein Anlass, einen erfolgreichen Unternehmer zu Wort kommen zu lassen, der ungewöhnliche Positionen vertritt. Im TW-Interview

TW: Lohndumping, Bespitzelung, unfaire Praktiken gegenüber Mitarbeitern - das kommt in Handelsunternehmen offenbar immer öfter vor. Was läuft falsch im deutschen Einzelhandel, Herr Werner? Götz Werner: Das ist nicht so leicht zu beantworten, das Spannun

Strategie

Veränderungsmanagement statt Krisenbewältigung

Planung ersetzt den Zufall durch Irrtum und irren ist menschlich. Wenn Planung, insbesondere unternehmensstrategische Planung, den derzeitigen Zustand des Unternehmens fortschreibt, systemerhaltende Maßnahmen ergriffen werden, und das Hauptaugenmerk darau

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Der Preis der Kontrolle

British Airways informierte seine Vielflieger in der vergangenen Woche: "Wir betreuen Sie jetzt wieder in Deutschland." Nach Monaten des Chaos im Service Center einer Drittfirma in England wurde die erst im Herbst initiierte Outsourcing-Maßnahme zurückgen

Seminare

Turbomanagement: So heißt ein neues Seminar des BZE, Springe. Die Teilnehmer sollen hier lernen, sich von festgefahrenen Strukturen zu lösen und dadurch Chaos durch effektiveres Arbeiten zu ersetzen. Das Seminar findet in der Zeit vom 6. bis 8.09.1999 in

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Management: Unternehmensberater zum Handelsmanagement der Zukunft

Professionalität und Menschlichkeit

jm Frankfurt - Die Anforderungen an die Unternehmensführung im Handel haben sich geändert, so wie der Markt sich in den letzten 50 Jahren entwickelt hat. Manche sagen, das Geschäft sei schwieriger geworden und erfordere heute viel mehr Professionalität al

Managermagazin

Löcher bohren oberhalb der Wasserlinie!

Für die Rubrik Karriereplanung wirft die Juni-Ausgabe des Managermagazin einen Blick in die Welt der Weltfirma Gore (5000 Beschäftigte). Dort herrscht der "befremdliche" Gore-Geist: Es gibt keine Chefs und keine Stellenbeschreibungen. Teams entscheiden un