Kunden sind wie Schmetterlinge

Studien zum Marketing: Absolit zeigt, wo sich das E-Mail-Marketing doch noch toppen lässt. Adesso analysiert das Einkaufsverhalten. Concardis spürt Unterschieden zwischen den Geschlechtern nach. Von Joachim Thommes

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Alle sind dabei - E-Mail-Marketing in der Praxis Handel bleibt vorn - E-Mail-Index nach Branchen Ein Tipp kennt viele Gründe - Was muss ein Shop haben, damit Sie seine Angebote weiterempfehlen?

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Serie Transformation

Nicht stören!

Transformation: Bei der Comdirect gehört Wandel zum Geschäft, weil die Kunden sich ändern und der Wettbewerb zunimmt

Banken waren mal angesagt. Als Arbeitgeber und als Institution. Dann kamen das Internet, die Finanzkrise, Fintechs sowie Techkonzerne, und plötzlich war vieles anders, auch für die Comdirect. Die Historie: 25 Jahre wird die Comdirect Bank in diese

Payment

Häppchenweise zahlen

Nach der Rechnung nun die Rate: Einige Dienstleister haben ihr Online-Zahlungsportfolio um den Ratenkauf erweitert. Eine Auswahl.

Zufriedene Kunden, höhere Umsätze, bessere Wettbewerbsfähigkeit: Wenn ein Onlinehändler den Kauf auf Raten anbietet, kann das viele Vorteile haben. Es gibt inzwischen Anbieter, die – sehr zum Ärger der Banken ob der Konkurrenz – die Ratenzahlung für

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Durchschnittlicher _Warenkorbwert pro Zahlungsverfahren

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B2B-Onlinehandel

Geschäftskunden zahlen klassisch

Geschäftskunden zahlen auch online am liebsten klassisch: Bei gut neun von zehn Onlinehändlern können Geschäftskunden hierzulande per Rechnung bezahlen, bei rund zwei von drei Händlern per Vorkasse, zeigt der B2B E-Commerce Konjunkturindex des Shopso

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Zahlungsverfahren im B2B-Bereich

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Payment

Richtig abkassieren

Kundenfreundlich und händlergenehm: Das Angebot an Online-Bezahlverfahren ist groß. Eine Auswahl.

Während die Deutschen im stationären Handel immer noch vor allem Bargeld lieben, ist es in der virtuellen Welt die Rechnung: Acht von zehn Onlinekunden geben in einer Umfrage des E-Commerce-Center Köln an, dass sie am liebsten erst nach Erhalt der Wa

Zahlung

Klare Regeln

Onlinehändler dürfen den Zahlungsdienst „Sofortüberweisung“ nicht als einzige kostenfreie Zahlungsmöglichkeit anbieten.

Wenn ein Kunde im Webshop zum Beispiel mit Kreditkarte zahlen will, muss er bei so manchem Händler dafür eine Gebühr zahlen. Der Verkäufer darf aber nur dann Geld vom Kunden verlangen, wenn er auch mindestens eine andere, kostenfreie Zahlungsmöglichk

Payment

Erst bekommen, dann zahlen

Onlinekunden schätzen bekannte Bezahlverfahren. Fehlen diese im Shop, droht Kaufabbruch. Wer auf populäre Dienste setzt, dem winken Umsatzsteigerungen.

Wenn’s ums Geld geht, ist auch der Onlinekunde kritisch: 15 Prozent der Konsumenten brechen den Kauf während des Zahlungsvorgangs ab, zeigt die aktuelle Studie „Payment im E-Commerce“ des E-Commerce- Centers (ECC) Köln und der Hochschule Aschaffenbur

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Umsatzplus nach Einführung neuer Zahlverfahren

€ 5,75

Payment

Erst bekommen, dann zahlen

Onlinekunden schätzen bekannte Bezahlverfahren. Fehlen diese im Shop, droht Kaufabbruch. Wer auf populäre Dienste setzt, dem winken Umsatzsteigerungen.

Wenn’s ums Geld geht, ist auch der Onlinekunde kritisch: 15 Prozent der Konsumenten brechen den Kauf während des Zahlungsvorgangs ab, zeigt die aktuelle Studie „Payment im E-Commerce“ des E-Commerce- Centers (ECC) Köln und der Hochschule Aschaffenburg. S

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Umsatzplus nach Einführung neuer Zahlverfahren

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VIP in Hockenheim

Als erstes großes Handelsunternehmen steigt der Schuhfilialist Reno in das auf der EC-Karte basierende Prämiensystem von Bonusinside ein.

ZAHLVERFAHREN

Die Rechnung, bitte

Der Kauf auf Rechnung ist bei den Kunden beliebt, für Onlineshops jedoch ein Risiko. Zahlreiche Dienstleister versprechen Lösungen, einige bieten inzwischen auch Ratenkäufe an.

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Am liebsten auf Rechnung - Welches dieser Zahlungsverfahren wird von Ihren Kunden am häufigsten genutzt?

Vorkasse und Kreditkarte - Welche Zahlungsverfahren bieten SIe Ihren Kunden in Ihrem Webshop an?

Ja zur Rechnung - Händler sind bereit, bei angemessenen Konditionen eines Dienstleisters Rechnungs- oder Lastschriftzahlung einzuführen.

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