Dickmacher aufspüren

Seit den Anfängen des Lean Manufacturing sind rund zwei Jahrzehnte vergangen. In der Industrie ist die Schlanke Produktion inzwischen fest verankert. Jetzt wollen Berater die Effizienz steigernde Methode auf die Outlets des Einzelhandels übertragen. Von Dietrich Holler

Der erlauchte Club der Hochbetagten

Les Hénokiens versammelt Familienunternehmen mit 200-jähriger Tradition / Von Dirk Dietz

Seit nunmehr 18 Jahren versammelt die Assoziation Les Hénokiens Familienunternehmen in seinen Reihen, die älter als 200 Jahre alt sind. Doch der privateste Club der Welt, wie er sich rühmt, ist durchaus unfreiwillig exklusiv: Der Bund der Hochbetagten hat Nachwuchssorgen

"Wir sind stark im Verbund"

Alexander Margaritoff, Vorstandsvorsitzender Hawesko Holding AG, zur Stategie des Unternehmens

Lebensmittel Zeitung: Wo sehen Sie die Synergien des Zusammenschlusses zwischen Jacques' Wein-Depot, Hawesko und CWD? Alexander Margaritoff: Uns geht es in erster Linie darum, zu schauen, wie machen die anderen ihre Arbeit, um daraus zu lernen. Bei der

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Wenn "quanxi" und Wodka wichtig werden

Manager zwischen den Kulturen - Internationalität fordert interkulturelle Kompetenz / Von Elisabeth Kapell

Wer auf internationalem Parkett glänzen will, braucht entsprechende Fach- und Führungskräfte mit der notwendigen Sensibilität für kulturelle Unterschiede. Denn die Globalisierung hat nicht etwa zu einer kulturellen Angleichung geführt, sondern dazu, daß d

Verankert in der Realität

Mit Zen-Meditation zu mehr Effektivität / Von Birgit Clemens

Im Arbeitsalltag von Führungskräften steht meist die Aktion und hektische Betriebsamkeit im Vordergrund. Zum Innehalten scheint oft nicht die Zeit. Zen eröffnet einen anderen Weg, der trotzdem Effizienz verspricht. Das Ziel: Aus der Konzentration auf das

"Härtere Arbeit und viele Illusionen"

Interview mit Dr. Beate Dauer und Wolfgang Kötter, Gitta Berlin, zur Gruppenarbeit

Lebensmittel Zeitung: Warum führen Unternehmen überhaupt Gruppenarbeit ein? Was ist Ihre bisherige Erfahrung? Dr. Beate Dauer: Die Gründe haben sich in den letzten Jahren grundlegend verändert: In den 70er Jahren wurde Gruppenarbeit als Maßnahme zur "Hu

Wieviel Technik braucht der Manager?

Multimedia ist ein Thema für die Geschäftsleitung / Von Christine Demmer

Der über Lautsprecher tönende und Filmausschnitte wiedergebende Computer ist längst dem Kinderzimmer entwachsen. Die Möglichkeiten, die CD-Roms und das Internet bieten, zu vernachlässigen, kann sich eigentlich kein Manager leisten. Aber viele verweigern s

Serviceleistungen sind meßbar

M. Bauwens, Mitgeschäftsführer Marks & Spencer-Deutschland, zum Verhältnis von Kundenservice und Preis

Im Oktober letzten Jahres stieg der Londoner Kaufhausbetreiber Marks & Spencer plc. in Köln ein. Trotz höherer Kosten will der Konzern auch in Deutschland bei seinem hohen Serviceniveau keine Abstriche machen. In einem Exklusivgespräch mit der LZ legt Mit

Von Händler zu Händler

Der Marks & Spencer-Vorstand steht dem britischen Ex-Spar-Vorstand Rede und Antwort

Die Londoner Fachzeitschrift Checkout hat Sir John Irish, den vor kurzem pensionierten Vorstandsvorsitzenden der britischen Spar-Gruppe, gebeten, ein Interview mit Sir Richard Greenbury, dem Vorstandsvorsitzenden des internationalen Kaufhausbetreibers Mar

Außendienst bald außer Dienst?

Aufgabenprofil muß sich neuen Anforderungen im Handel anpassen/Von Heinz Puhlmann

Die Metro kündigt für Oktober an, alles in Eigenregie abzuwickeln und Industrieleistungen in Rechnung zu stellen ("Metro-Test soll überzeugen", LZ 37). Meldungen wie diese müssen nicht nur die Mitarbeiter großer deutscher Außendienstorganisationen in der