KOMM BALD WIEDER!

Längst unverzichtbarer Standard aus Gäste-Sicht? Ein Rettungsanker in Zeiten schwindender Margen? Digitale Treueprogramme halten Einzug in die Gastro-Branche. Ein Blick auf ein äußerst vielseitiges Tool.

KOMMUNIKATION

Warum die SMS beim Dialog mit Kunden punktet

Die SMS ist nach wie vor ein wichtiges Kommunikationsmittel. Warum das so ist, und welche Vorteile die SMS mit sich bringt, das erläutert Savinay Berry, EVP Product and Engineering bei Vonage, in seinem Gastbeitrag.

Eine App für Talk, Shop, Buy, Pay

Gebannt schaut die Handelswelt nach Asien, insbesondere nach China. Dort haben sich in wenigen Jahren unter anderem aus dem Messenger Wechat und der Bezahl-App Alipay sogenannte Super-Apps entwickelt, die sämtliche Bedürfnisse des täglichen Lebens abbilden, auch das Bezahlen. Kommt der Trend nach Europa?

Zu viele Diebstähle

Wegmans stoppt Self-Scanning-App

Der US-Händler Wegmans stoppt sein 2019 eingeführtes Self-Scanning-Angebot – und das aufgrund von stark steigenden Ladendiebstahlquoten. Wegmans werde die App, mit der Kunden den Einkauf auf ihren Smartphones selbst scannen konnten, nach eigenen Anga

Der freundliche Disruptor von nebenan

Stephan Schambach, E-Commerce-Pionier und Intershop-Gründer, sieht die Zukunft des Handels in nahtlosem Omnichannel, in Direct-to-Consumer-Lösungen. Die Software dafür will wieder er liefern.

News und Studien

Aktuelles aus der digitalen Welt auf einen Blick

EM pusht Apps Die Fußball-Europameisterschaft im Juni und Juli entpuppte sich als Glücksfall für Marken, die zur Veranstaltung in Apps investierten. Nach einer Analyse des Adtech-Spezialisten Appsflyer profitierten vor allem Sport- und Liefer-Anwe

Handys für 740000 Walmart-Mitarbeiter

Walmart stattet 740000 Mitarbeiter mit Dienst-Smartphones von Samsung aus. Sie werden damit eine zunehmende Zahl von Instore-Arbeiten ausführen – etwa per Barcode-Scan oder auch Bilderkennung auf die Warenwirtschaft zugreifen. Ein Sprach-Assistent be

Bei Target und Safeway

Google Pay integriert Promos von Händlern

Google erweitert seine App Google Pay und hat darin Promotions von US-Händlern integriert. Nutzer finden dort ab sofort Angebote aller Filialen von Safeway sowie Target landesweit, teilte Google auf seinem Blog mit. Zudem will das Unternehmen die Bez

Kontaktloses Bezahlen

Paypal will an Kassen stationärer Händler

Paypal erweitert sein Angebot rund um das kontaktlose Bezahlen im stationären Handel. Der Dienstleister bietet eine neue QR-Code-Lösung, die in bestehende Kassensysteme integrierbar und damit auch für mittelständische und große Unternehmen geeignet s

Händler kritisieren deutsche Banken

EHI-Konferenz zeigt Interesse an zeitgemäßen Bezahlsystemen für Karten und Smartphones – Chance Instant Payment

Köln. Die deutschen Banken müssen bei bargeldlosen Zahlungsmethoden dringend Gas geben, wenn sie dieses Geschäft nicht an Hightech-Player aus den USA und China verlieren wollen. So lassen sich die Händler-Aussagen bei der virtuellen EHI-Payment-Konfe