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    Lebensmittel Zeitung 37 vom 15.09.2000 Seite 062

    Service Marketing

    LZ-Roland Berger Marktforschung

    Deutsches Handels-Service Panel

    Am späten Vormittag des 19. August fiel den Testeinkäufern nur der Globus-Markt in Hermsdorf durch optimale Servicequalität auf. Ausreißer nach unten ist in dieser Kategorie der Real-Markt in Mainz. Auch die beiden Wal-Mart-Häuser erhielten nur 7 Punkte.

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