KURZ NOTIERT

· Die 10-Prozent-Zugabeaktion für Tempo des Schwalbacher Konsumgüterherstellers Procter&Gamble zum 75-jährigen Jubiläum reicht offenbar im Kampf gegen die Handelsmarken nicht aus. Jetzt hat P&G den Preis des Schnupftuch-Klassikers noch einmal gesenkt. Bew

Call Center: Das Ohr am Kunden

Markenartikler und auch Handelsunternehmen setzen zunehmend auf Tele- Medien-Services / Von R. Heimlich

Call Center sind eine Wachstumsbranche. Neben Computerfirmen, Banken und Versicherungen setzen auch Handelsunternehmen und die Kundenbetreuung der Markenartikler auf Tele-Medien-Services. Die neue Branche verspricht eine engere Kundenbindung und Kostenein