ROSIGE ZEITEN

Zum ersten Mal nach vielen Jahren: Eine CPD in Euphorie. Das Leben wird schöner. Die Mode wird bunter. Die Modebranche ist begeistert. Endlich wieder Themen, die Lust und Laune machen. Schon der Start der Frühlings-Saison jetzt macht mehr Mut denn je zuvor. Die Messe selbst und auch die Showrooms rings herum werden eine schöne neue Disney-World. Die Großen werden immer mächtiger und immer prächtiger. Endlich: Die Branche mag sich wieder.

Stephen A. Miles soll die Kundenphilosophie von Lands' End in Deutschland rüberbringen

Der Service- Wüste Land abtrotzen

Freundlich, kompetent, individuell sollen die Kunden bedient werden, wenn sie bei Lands' End anrufen. Seit einer Woche klingeln beim US-Spezialversender im saarländischen Mettlach die Telefone. Dort hat die deutsche Tochter in einem ehemaligen Schulgebäud